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第 1 楼
17780837585 于 2018-09-20 12:59 评论道：
这样很好，我第一次捐衣服就出现过快递小哥，他最终返回的那个重量，比我自己寄去的衣服重了一倍多。可能是为了完成任务吧
管理员 2018-09-28 18:04 回复： 您可以是使用的纸箱打包，小哥使用的是体积计算法。
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第 2 楼
15870530557 于 2018-09-20 18:07 评论道：
我们这里，坐标重庆梁平区，前期我捐了几十斤的衣裤，在白鲸鱼上预约成功，也给我手机来了短信息。可就是没人主动打电话给我来取件。等了很久我熬不住了，打了几次电话去问，好不容易来人去了件。说没有给我的回执单，什么凭证都没有。这样的情况，我不知道对还是不对。我也担心是不是也到了需要的人们的手上里。
管理员 2018-09-28 17:59 回复： 放心吧，没有问题的。为了环保，我们使用的是电子面单，所以才没有回执的哦。
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第 3 楼
18610657571 于 2018-09-28 17:15 评论道：
今天小哥领衣服打了单据，前三次捐衣服小哥拿走了也没有凭据，不知是否正确，但愿捐的衣服让人得到帮助，谢谢
管理员 2018-09-28 18:00 回复： 放心吧，没有问题的。为了环保，我们使用的是电子面单，所以才没有回执的哦。
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第 4 楼
15846625010 于 2018-09-29 09:36 评论道：
我是哈尔滨的 刚刚预约 不知道什么时候会有快递给我打电话 还想问问我需不需要给他快递费 挺重的 估计得六十斤左右
管理员 2018-10-04 17:21 回复： 1.不需要费用的哦。2.一般情况预约后在您预约的当天会有小哥联系您的。
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第 5 楼
13978671549 于 2018-12-09 12:05 评论道：
我昨天预约了，今天快递来电话说不能上门回收，因为小鲸鱼不给他们公司快递费用，不知啥时候才能恢复回收?
管理员 2018-12-10 11:04 回复： 小鲸鱼不背这个锅，小鲸鱼这就来联系您
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第 7 楼
15969452305 于 2018-12-25 13:40 评论道：
我也是有个疑问，快递小哥拿走后就什么消息也没有了，不知道是否已经到了贵司，也不知道后面的处理是什么样的，能否告知一下，
管理员 2018-12-26 00:35 回复： 帮您查询过了，过去取件的是一个加盟的网点，所有数据没有办法第一时间回传给我们的服务器，不过请放心肯定会到我们这里的。具体的处理方式可以咨询客服或者点击app客服中心自助解决哦。
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第 8 楼
18382582717 于 2019-01-14 14:43 评论道：
已经预约一周了，快递人员也没有联系我。打过电话给客服了，然后就没有然后了！
管理员 2019-01-14 17:00 回复： 我们这边来安排工作人员联系您哦
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第 9 楼
18032329280 于 2019-01-20 14:05 评论道：
因为自定义原因直接被驳回了？？？啥情况？
管理员 2019-01-20 22:44 回复： 小编不是特别明白，可以直接打客服电话或者描述的清楚点。
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第 10 楼
17630717343 于 2019-02-26 18:54 评论道：
本人捐衣服，好好的捐两次，衣服都好，只不过不想穿的，为什么无法再次预约？无故拉黑我吗？
管理员 2019-02-27 04:39 回复： 已经解封。
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第 11 楼
18927052266 于 2019-09-20 12:18 评论道：
我们是服装店，很多顾客朋友家里有旧衣服，想捐献，但有的不多，有的又嫌麻烦，可以由我们一起收了再捐给你们吗？
管理员 2019-09-25 16:13 回复： 您可以联系我们客服电话噢，400-0030-226，如果可以的话可以做我们的线下加盟店。
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第 12 楼
13668198330 于 2019-09-25 14:07 评论道：
想问下，可以捐鞋子和被子之类的吗？需要自己清洗干净吗？因为鞋子很难清洗
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第 13 楼
13401134726 于 2019-11-02 20:58 评论道：
请问一下，收布料吗？
管理员 2019-11-04 09:14 回复： 废弃布料我们也回收的噢~
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第 14 楼
13801634735 于 2019-11-22 10:16 评论道：
请问衣服我需要自行打包么？可我没有快递箱啊？
管理员 2019-11-23 09:25 回复： 不一定要快递箱噢，打包袋也可以噢，您也可以问下快递小哥哥，有么有袋子~
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第 15 楼
18322922230 于 2019-11-27 22:10 评论道：
想问下，预约邮寄的话，可以自己指定邮寄地址完成捐献吗？
管理员 2019-11-29 09:48 回复： 可以的噢~您可以去我们官网的捐赠地址，然后咨询负责人是否有需要，然后邮寄过去噢~
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第 16 楼
xyk20130910 于 2020-03-09 22:18 评论道：
怎么做你们的线下加盟店呢
管理员 2020-03-10 11:37 回复： 留下您的联系方式噢，我们项目组会联系您的呢~
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