七嘴八舌#管江勇讲海尔空调藏在服务里的底气#
不得不说这次售后经历,让我真切感受到海尔的靠谱。
这两天我家空调挡风板直接罢工~好好的全自动,硬生生变成要手动扒拉的半自动。伸手打开,凉风一吹,家里的快活小日子又舒坦了。但开了还不敢轻易关机,因为关机也得我手动闭合……无语😑
我立刻就联系海尔售后,维修师傅赶过来上门检测,检查结果是电机带不动了。空调已经4年多了,最后直接免费更换了电机。真没想到用了4年的电器,还能在维修上给我省下一笔开销,这钱拿去吃吃喝喝也太香了(心里乐开花[坏笑])。
经过这件事才觉得,像AI试机报告、AI维修管家、十免安装、十年包修这些,不是说说而已,实际售后体验是真的让人安心。
看到管江勇说“把用户的难题当自己的课题”,还挺有共鸣。服务好不好不是靠嘴上说,实实在在帮用户解决问题才最重要,这份体验确实值得赞👍🏻。
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