为什么在市区内却显示地址超出范围

我家住在河南省项城市，我已无意中看到了支付宝上的这个白金与捐款的公益活动，比较欣慰，第1次只捐了来不及，来不及多想，只捐了6.5公斤，现在发现这个活动真的是在做公益，比较好玩，我决定多捐一点，把以前收集不到的衣物全部规整一下，只不过有一些放在了二姨家，二姨家也和我一样住在我们这市区内，市区只不过可在边上一点，有点类似于在市区和郊区的结合部，居然在我预约成以后，第2天去收货时，一直没有和我联系，却显示超出范围，直接给我把单子挂掉了，大概离我家有六七公里的距离